2007.03.29
個室やパウダールームを完備していますかという問い合わせを患者さんではなく、業者の方から言われたことがあります。比較的アイ矯正歯科は一軒屋なので ゆったりしてはいますが決して個室ではありません。また広めのトイレはありますがパウダールームはありません。でもトイレは広いので十分だとは思っていま す。個室にすべきかどうかを色々相談してみましたが、やはりやめました。一番の問題は目が行き届かなくなるからです。今のスタッフには絶大の信頼を寄せて います。しかし患者さんと１対１になった場合、何かトラブルが起きた場合に起きたことを把握できません。今はすりガラスで区切られていて目が届きます。患 者さんのクレームやその雰囲気を察することができますがもし個室になればこれは無理です。さらに個室にすると診療室は狭くなりスタッフの数も一部屋に一人 は衛生士さんの配置が必要になります。これはコストの問題で患者さんの負担が大きくなります。患者さんのメリットとしては恥ずかしくないという所は大きな ところでしょうか？やはり個室だと自分の悩みを打ち明けられます。アイ矯正歯科の場合院長室がカウンセリングルームになっていてこれは完全な個室です。以 前留学経験のある主人に個室はアメリカではありますか？と聞いたら個室はありえないと言われました。研究室でももし男女で２人だけになった場合、部屋のド アを開けたままにするそうです。そうしないと危険なんだそうです。私は患者さんにアイ矯正歯科の雰囲気を感じ取っていただきたいと思っています。皆さんそ れぞれ違う悩みをお持ちですが、でも歯並びが原因であることは同じです。悩みの共有は難しくともその大気を感じていただきたいと思います。雰囲気の良い医 院にはきっと良いことがあります。